Terms of Service

Dernière mise à jour : mai 2026

Remarque : Le présent document est une traduction fournie à titre purement informatif. Seule la version en langue anglaise a valeur juridique. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

1. Introduction

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à l'application mobile Wolfie et aux services associés (le « Service ») ainsi que votre utilisation de ceux-ci.

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes Conditions.

Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le Service.

2. Fournisseur du Service

Le Service est fourni par :

Blanik.dev
Entrepreneur individuel (JDG)
Pologne, Union européenne
Numéro d'identification fiscale (NIP) : PL6472574467
Courriel : [email protected]

Wolfie (wolfie.app) est un produit de Blanik.dev.

3. Conditions d'admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 16 ans (ou avoir l'âge minimum requis par la loi applicable) pour utiliser le Service.

En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition.

4. Description du Service

Wolfie fournit des outils numériques liés à la gestion des animaux de compagnie, à l'analyse de données et à l'assistance reposant sur l'intelligence artificielle.

Le Service peut inclure :

• Un accès basé sur un compte
• Le stockage dans le cloud
• Des outils d'analyse
• Des fonctionnalités premium basées sur un abonnement
• Des réponses générées par l'IA
• Un traitement dorsal via des prestataires tiers

Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d'interrompre toute fonctionnalité à tout moment, sans engager notre responsabilité.

5. Abonnements et paiements

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un abonnement payant.

5.1 Facturation

Les abonnements et les achats peuvent être facturés :

• Par l'intermédiaire des achats intégrés d'Apple (Apple App Store),
• Par l'intermédiaire de Google Play Billing, ou
• Directement par l'intermédiaire de Stripe, pour les achats effectués en dehors des boutiques d'applications.

Les paiements sont traités par le fournisseur concerné (Apple, Google ou Stripe). Les droits d'accès liés aux abonnements peuvent être gérés par l'intermédiaire de RevenueCat. Nous ne stockons pas directement les informations relatives aux cartes de paiement.

5.2 Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la fin de la période de facturation en cours.

L'annulation doit être effectuée via les paramètres du compte de la plateforme (Apple ou Google) ou, pour les abonnements achetés directement, selon les modalités décrites dans l'Application.

5.3 Remboursements

Les remboursements relatifs aux achats effectués via l'Apple App Store ou Google Play sont régis par les politiques des plateformes respectives.
Les remboursements relatifs aux achats effectués directement par l'intermédiaire de Stripe sont traités par nos soins conformément à la loi applicable.
Nous ne traitons pas de manière indépendante les remboursements relatifs aux achats effectués via les boutiques d'applications, sauf si la loi l'exige.

5.4 Modifications de prix

Nous nous réservons le droit de modifier la tarification des abonnements.
Les modifications n'affecteront pas les périodes de facturation en cours, mais peuvent s'appliquer lors du renouvellement.

6. Fonctionnalités d'IA et traitement externe

Certaines fonctionnalités du Service reposent sur des modèles d'intelligence artificielle fournis par des prestataires tiers.

Le Service peut utiliser, entre autres, des modèles de :

• OpenAI (communément connus sous le nom de ChatGPT)
• Anthropic (communément connus sous le nom de Claude)
• Google (communément connus sous le nom de Gemini)

Le modèle spécifique utilisé à un moment donné dépend de la disponibilité, du coût et de la qualité, et peut être modifié sans préavis.

6.1 Traitement externe par l'IA

En utilisant les fonctionnalités d'IA, vous reconnaissez et acceptez que :

• Le contenu que vous soumettez peut être traité sur des serveurs exploités par des fournisseurs d'IA tiers.
• Le traitement peut avoir lieu en dehors de votre pays de résidence.
• Les résultats générés par l'IA sont produits automatiquement et peuvent être inexacts, incomplets ou trompeurs.

Les données partagées avec les fournisseurs d'IA sont régies par notre Politique de confidentialité ainsi que par les garanties contractuelles mises en place avec chaque fournisseur.

6.2 Politique d'utilisation équitable et limites

L'accès aux fonctionnalités d'IA est soumis à une politique d'utilisation équitable.

• Les comptes gratuits (non payants) disposent d'un accès considérablement limité aux fonctionnalités d'IA et ne peuvent utiliser qu'un sous-ensemble restreint des modèles d'IA disponibles.
• Les comptes payants (tels que Wolfie Plus) bénéficient de limites plus élevées destinées à couvrir confortablement une utilisation ordinaire du Service.
• Aucune formule n'offre une utilisation de l'IA illimitée et inconditionnelle. Les limites peuvent être ajustées à tout moment.

6.3 Étendue de l'utilisation autorisée de l'IA

Les fonctionnalités d'IA sont mises à disposition pour vous aider à prendre soin de vos animaux de compagnie. Vous acceptez de ne les utiliser qu'à des fins liées aux soins, à la santé, à l'éducation, au comportement des animaux de compagnie, ou à des informations générales concernant les animaux de compagnie et leur bien-être.

Vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités d'IA à des fins sans rapport, y compris, mais sans s'y limiter :

• Le développement logiciel, la programmation ou la résolution de problèmes techniques sans rapport avec les animaux de compagnie.
• La recherche universitaire, professionnelle ou commerciale sans rapport avec les animaux de compagnie.
• La génération de contenu destiné à la revente ou à une publication externe.
• L'obtention d'informations sur des activités illégales, nuisibles ou dangereuses.
• Le contournement des mesures de sécurité, des filtres de contenu ou des restrictions de la plateforme.

Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter, restreindre, suspendre ou désactiver définitivement les fonctionnalités d'IA (en tout ou en partie) pour tout compte qui dépasse une utilisation raisonnable, qui abuse du système ou qui utilise les fonctionnalités d'IA à des fins étrangères au champ d'application de la présente section.

6.4 Absence de conseil professionnel

Le contenu généré par l'IA :

• Ne constitue pas un conseil vétérinaire, médical, juridique ou professionnel.
• Ne doit pas être considéré comme un substitut à la consultation de professionnels qualifiés.

6.5 Exclusion de responsabilité relative à l'IA

Dans toute la mesure permise par la loi :

• Nous déclinons toute responsabilité quant aux résultats générés par l'IA.
• Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base des réponses de l'IA.
• Nous ne garantissons pas l'exactitude, la fiabilité ou l'adéquation à un usage particulier des résultats de l'IA.
• Nous ne sommes pas responsables du contenu généré par des systèmes d'IA tiers.

L'utilisation des fonctionnalités d'IA se fait à vos propres risques.

6.6 Modifications des modèles et fournisseurs d'IA

Nous nous réservons le droit d'ajouter, de remplacer ou de supprimer des fournisseurs d'IA, des modèles et des configurations à tout moment et sans préavis.

Lors de la sélection ou du changement de fournisseurs et de modèles d'IA, nous continuerons à respecter notre Politique de confidentialité et choisirons les fournisseurs et modèles avec un soin raisonnable pour la protection de nos utilisateurs et de leurs animaux de compagnie.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Enfreindre des lois ou des réglementations.
• Soumettre du contenu illicite, préjudiciable, contrefaisant ou abusif.
• Tenter de procéder à de l'ingénierie inverse, de perturber ou d'exploiter le Service.
• Faire un usage abusif des fonctionnalités d'IA.
• Utiliser le Service à des fins commerciales non autorisées.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

8. Contenu de l'utilisateur

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez.

Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et exempte de redevances pour :

• Stocker,
• Traiter,
• Afficher,
• Transmettre,

ce contenu, uniquement aux fins de l'exploitation et de l'amélioration du Service.

Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires pour soumettre le contenu.

9. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Service, y compris les logiciels, les algorithmes, l'image de marque et le design, demeurent la propriété exclusive du Fournisseur du Service.

Aucun droit n'est transféré, à l'exception du droit limité d'utiliser le Service conformément aux présentes Conditions.

10. Clause de non-responsabilité relative à l'infrastructure tierce

Le Service repose sur une infrastructure tierce, y compris, sans s'y limiter :

• Des fournisseurs d'hébergement cloud
• Des plateformes d'analyse
• Des fournisseurs d'IA
• Des prestataires de traitement des paiements

Dans toute la mesure permise par la loi :

• Nous ne sommes pas responsables des pannes causées par une infrastructure tierce.
• Nous ne sommes pas responsables des actions indépendantes de ces prestataires.
• Nous ne sommes pas responsables des interruptions, retards ou pertes de données résultant de systèmes externes échappant à notre contrôle raisonnable.

11. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ».

Dans toute la mesure permise par la loi :

• Nous ne donnons aucune garantie quant à un fonctionnement ininterrompu.
• Nous ne garantissons pas une fonctionnalité exempte d'erreurs.
• Nous déclinons les garanties implicites, y compris la qualité marchande et l'adéquation à un usage particulier.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

• Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs.
• Nous ne saurions être tenus responsables de la perte de bénéfices, de revenus, de données, de clientèle ou d'opportunités commerciales.
• Notre responsabilité totale cumulée ne saurait excéder le montant que vous avez payé au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut la responsabilité lorsque cette exclusion est interdite par la loi.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le Fournisseur du Service de toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité ou tout frais découlant de :

• Votre utilisation du Service,
• Votre violation des présentes Conditions,
• Le contenu que vous soumettez,
• Votre recours aux résultats générés par l'IA.

14. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès :

• Si vous enfreignez les présentes Conditions,
• Si la loi l'exige,
• Pour des raisons de sécurité ou d'exploitation.

Nous pouvons interrompre entièrement le Service à tout moment.

En cas de résiliation, l'accès à votre compte et à votre contenu peut être supprimé sans engager notre responsabilité.

15. Transfert d'entreprise

En cas de :

• Fusion,
• Acquisition,
• Investissement,
• Restructuration de l'entreprise,
• Cession d'actifs,

les données des utilisateurs et les droits contractuels au titre des présentes Conditions peuvent être transférés à une entité successeur, sous réserve des lois applicables en matière de protection des données.

16. Modifications du Service ou des Conditions

Nous sommes susceptibles de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment.

Les modifications substantielles seront communiquées au sein de l'Application ou sur le site web.

La poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation des Conditions mises à jour.

17. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État membre de l'Union européenne dans lequel le Fournisseur du Service est établi.

Tout litige est soumis à la compétence des tribunaux compétents de cette juridiction.

18. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions :

[email protected]