Privacy Policy

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Hinweis: Dieses Dokument ist eine ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellte Übersetzung. Rechtlich verbindlich ist allein die englischsprachige Fassung. Bei etwaigen Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Blanik.dev
Einzelunternehmer (JDG)
Europäische Union
Steuer-ID (NIP): PL6472574467
E-Mail: [email protected]

Wolfie (wolfie.app) ist ein Produkt von Blanik.dev.

Für sämtliche Anfragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Geltungsbereich und Anwendung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die mobile Anwendung („App“), unsere Websites — wolfie.app (Informationen über Wolfie), app.wolfie.app (die Web-Anwendung) und wolfie.page (öffentliche Seiten von Züchtern und Unternehmen, die Wolfie nutzen) —, die zugehörige Backend-Infrastruktur, KI-gestützte Funktionen sowie damit verbundene Dienste (zusammen der „Dienst“).

Diese Erklärung wird im Einklang mit den folgenden Vorgaben bereitgestellt:

• Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO)
• Geltende nationale Datenschutzgesetze
• Datenschutzanforderungen des Apple App Store
• Anforderungen an die Datensicherheit von Google Play

Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Erklärung beschrieben verarbeitet werden können.

3. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir können die folgenden Datenkategorien verarbeiten:

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• E-Mail-Adresse
• Kontokennungen
• Authentifizierungsdaten (über sichere Anbieter)
• Innerhalb der App übermittelte Inhalte

3.2 Automatisch erfasste Daten

• IP-Adresse
• Gerätetyp und Betriebssystem
• Anwendungsversion
• Protokolldaten
• Nutzungsinteraktionen
• Absturzberichte und Diagnosedaten

3.3 Analysedaten

• Sitzungsdaten
• Aggregierte Nutzungsstatistiken
• Daten zur Funktionsinteraktion
• Ein pseudonymer Analyse-Identifikator, der auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Browser gespeichert wird (siehe 3.5)

3.4 Abonnement- und Zahlungsdaten

• Abonnementstatus und Tarif
• Kauf- und Transaktionshistorie
• Transaktions- und Belegkennungen

Vollständige Zahlungskartendaten werden unmittelbar von unseren Zahlungsdienstleistern (Apple, Google oder Stripe) verarbeitet und von uns weder erhoben noch gespeichert.

3.5 Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Websites verwenden Cookies und vergleichbare Browser-Speichertechnologien (Local Storage) auf zwei unterschiedliche Arten.

Technisch notwendige Speicherung. Erforderlich, damit die Website überhaupt funktioniert: um Sie auf app.wolfie.app angemeldet zu halten, Ihre gewählte Sprache zu merken und Ihre Antwort auf den Cookie-Banner selbst zu speichern. Diese werden ohne Einwilligung gesetzt, da der Dienst ohne sie nicht erbracht werden kann.

Anonyme Messung, mit oder ohne Ihre Einwilligung. Bevor Sie den Banner beantworten, und falls Sie ablehnen, läuft ein Tool: PostHog, im speicherfreien Modus und in seiner EU-Region. Es wird kein Cookie geschrieben oder gelesen, kein Identifikator überdauert die aufgerufene Seite, es wird kein Profil erstellt, und zwei Besuche können nicht miteinander verknüpft werden. Was bleibt, ist eine Zählung der aufgerufenen Seiten und aufgetretenen Fehler, die sich weder Ihnen noch diesem Browser zuordnen lässt. Da nichts auf Ihrem Gerät gespeichert oder von ihm gelesen wird, ist hierfür keine Einwilligung nach Art. 5(3) der ePrivacy-Richtlinie erforderlich; unsere Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, zu wissen, ob unsere Websites funktionieren und wie sie genutzt werden (Art. 6(1)(f) DSGVO). Google Analytics wird erst geladen, wenn Sie zustimmen, da eine Anfrage an Google auch ohne Cookies dort ankommen würde.

Mit Ihrer Einwilligung. Stimmen Sie im Banner zu, wird Google Analytics gestartet, und beide Tools können einen Identifikator in Ihrem Browser speichern, der es uns ermöglicht, einen wiederkehrenden Besuch von einem neuen zu unterscheiden, die Nutzung einer Funktion über Ihre Besuche hinweg zu verfolgen und — in der Web-Anwendung — diese mit Ihrem Konto zu verknüpfen. Wir verwenden:

• Google Analytics 4 — wie viele Personen die jeweilige Website besuchen und wie sie darauf gelangen. Der Identifikator läuft spätestens 2 Jahre nach Ihrem letzten Besuch ab.
• PostHog — welche Funktionen genutzt werden und welche JavaScript-Fehler im Browser auftreten. Der Identifikator läuft 1 Jahr nach Ihrem letzten Besuch ab.

Beide dienen ausschließlich der Messung unserer eigenen Websites. Wir verwenden keine Werbe-Cookies, erlauben keine Werbepersonalisierung anhand dieser Daten und verfolgen Sie nicht über die Websites anderer Unternehmen hinweg.

Widerruf der Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Websites oder unter „Settings → Legal“ in der Web-Anwendung (deren Oberfläche derzeit auf Englisch ist) widerrufen. Der Widerruf löscht die oben beschriebenen Identifikatoren, schaltet Google Analytics wieder aus und versetzt die Messung zurück in den anonymen Modus; er berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung. Das Löschen der Cookies und Website-Daten dieser Seite in Ihrem Browser hat denselben Effekt.

Die App selbst verwendet keine Cookies. Diagnosedaten innerhalb der App sind in Abschnitt 3.2 und 3.3 geregelt.

3.6 Standortdaten

Nur wenn Sie den Standortzugriff auf Ihrem Gerät erlauben. Sie können ihn ablehnen oder jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen; Sie können dann weiterhin einen Ort von Hand auf der Karte wählen.

• Gefahrenmeldungen — Ihr aktueller Standort (genau oder ungefähr, je nach Ihrer Freigabe) wird an unsere Server gesendet, um Meldungen in Ihrer Nähe anzuzeigen. Er wird nur für diese Anfrage verwendet und nicht gespeichert. Wenn Sie eine Meldung abgeben, wird deren Standort (Ihr aktueller Standort oder ein auf der Karte gewählter Punkt) mit ihr gespeichert und anderen Nutzern auf der Gefahrenkarte angezeigt.
• Tierärzte in der Nähe — die Suche nach Tierarztpraxen sendet Ihren Standort (oder den auf der Karte gezeigten Bereich), auf etwa 100 Meter gerundet, an unsere Server, die Apple Maps nach Praxen in der Nähe fragen. Die Ergebnisse werden bis zu 24 Stunden nach diesem gerundeten Standort zwischengespeichert, ohne Bezug zu Ihrem Konto.
• Dashboard-Widgets — die Widgets für Gefahren in der Nähe und für den Tierarzt verwenden Ihren Standort, um Meldungen in Ihrer Nähe und die Entfernung zu Ihrem Tierarzt anzuzeigen. Er wird nur für diese Anfrage verwendet und nicht gespeichert.
• Tierische Dienstleister in der Nähe (Wolfie.app for Business) — die Suche nach Hundefriseuren, Tierärzten, Trainern, Tiersittern und anderen tierbezogenen Unternehmen in Ihrer Nähe sendet Ihren Standort (oder den auf der Karte gezeigten Bereich) an unsere Server, um die Unternehmen in der Nähe aufzulisten. Er wird nur für diese Anfrage verwendet: Er wird nicht gespeichert, nicht protokolliert und nicht für Analysen verwendet.

Wir verfolgen Ihren Standort nicht im Hintergrund, führen keinen Standortverlauf und nutzen Ihren Standort nicht für Werbung.

3.7 Wolfie.app for Business

Wolfie.app for Business ermöglicht es Tierunternehmen — zum Beispiel Hundefriseuren, Tierärzten, Trainern, Verhaltensberatern, Tiersittern, Hundeausführern, Tierpensionen und Tagesbetreuungen — Buchungen von Wolfie-Nutzern entgegenzunehmen und ihren Tagesablauf in Wolfie zu organisieren. Wolfie wickelt für diese Leistungen keine Zahlungen ab: Kunden bezahlen das Unternehmen vor Ort, und Wolfie erhebt keine Provision.

Wenn Sie ein Unternehmen führen oder für eines arbeiten, verarbeiten wir:

• Bewerbung für das Forschungsprogramm — die Angaben, die Sie im Beitrittsformular machen: Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, Name, Art, Land, Stadt und Telefonnummer des Unternehmens, die Art der Leistungserbringung (in den eigenen Räumen, bei den Kunden zu Hause oder beides), die Teamgröße, das Tool, das Sie derzeit nutzen, die Website und das Instagram-Profil (optional), Ihre Nachricht (optional) sowie die Antworten, die sich auf Ihre Unternehmensart beziehen (zum Beispiel die Tierarten, die Sie pflegen, und die Besuche pro Woche, die Anzahl der Tierärzte und die Registrierungsnummer der Praxis, Spezialisierungen und Zertifizierungen, die Gebiete, die Sie bedienen, oder die Anzahl der Tiere, die Sie aufnehmen können). Wir erfassen außerdem Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung, die Entscheidung über die Bewerbung, ob sie automatisch oder durch unsere Mitarbeiter getroffen wurde, sowie die internen Notizen unserer Mitarbeiter. Solange das Programm freie Plätze hat, werden Bewerbungen automatisch angenommen; andernfalls werden sie von unseren Mitarbeitern geprüft.
• Unternehmensprofil — Name, Beschreibung, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Website, Instagram), Adresse und Kartenstandort (oder nur die Stadt, wenn das Unternehmen seine genaue Adresse nicht anzeigen möchte), das bediente Gebiet, Zeitzone, Währung, Öffnungszeiten, Leistungen, Zusatzleistungen und Preise, akzeptierte Zahlungsarten, Buchungsregeln, Logo und Fotos. Ein veröffentlichtes Profil ist öffentlich (siehe 9.2).
• Teammitglieder — der im Kalender angezeigte Name, Berufsbezeichnung, Rolle und Berechtigungen, Farbe, Foto, Arbeitszeiten, die Leistungen, die die jeweilige Person erbringt, freie Zeiten und gesperrte Zeiten (mit optionaler Notiz) sowie die E-Mail-Adresse, an die eine Einladung gesendet wurde. Eine Person kann im Kalender stehen, ohne ein Wolfie-Konto zu haben; nimmt sie eine Einladung an, wird ihr Wolfie-Konto mit ihrem Platz im Team verknüpft.
• Besuchs- und Einnahmenaufzeichnungen — Buchungen und ihr Verlauf (wer sie wann erstellt, bestätigt, verschoben, storniert oder abgeschlossen hat), die eigenen Notizen des Unternehmens zu Besuchen und Kunden, seine Kundenliste (mit der Anzahl der Besuche und Nichterscheinen) sowie die Aufzeichnungen über Zahlungen vor Ort, die das Unternehmen eingibt: Betrag, Währung, Zahlungsart (bar, Karte, BLIK, Überweisung oder andere), Zeitpunkt, wer sie erfasst hat, und eine optionale Notiz. Dabei handelt es sich nur um Aufzeichnungen: Es läuft keine Zahlung über Wolfie, und wir erhalten oder speichern weder Kartennummern noch andere Zahlungsdaten.

Wenn Sie ein Unternehmen buchen, verarbeiten wir:

• die Buchung — Unternehmen, Leistung und Zusatzleistungen, Teammitglied, Datum und Uhrzeit, Preis, Status und Verlauf, Ihre Nachricht an das Unternehmen, angegebene Gründe für eine Stornierung oder eine abgelehnte Anfrage und, bei einem Besuch bei Ihnen zu Hause, die Besuchsadresse;
• Ihren Namen, wie er in Ihrem Wolfie-Profil steht und den das Unternehmen als Namen seines Kunden sieht;
• die Angaben zu dem Tier, für das Sie buchen, wie in 9.2 beschrieben;
• Ihre Bewertungen, wie in 9.2 beschrieben.

Wir geben Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer nicht an das Unternehmen weiter. Ein Unternehmen kann Kontaktdaten hinzufügen, die Sie ihm direkt mitteilen.

Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO). Sofern solche Daten freiwillig übermittelt werden, werden sie ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes verarbeitet.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu den folgenden Zwecken:

Soweit gesetzlich erforderlich, beruht die Verarbeitung auf der Einwilligung des Nutzers (Art. 6(1)(a)).

5. Hinweis zur KI-Verarbeitung

Bestimmte Funktionen des Dienstes können Modelle der künstlichen Intelligenz verwenden.

Von Nutzern übermittelte Inhalte können von externen KI-Anbietern zur Erzeugung der angeforderten Ergebnisse verarbeitet werden. Vorbehaltlich der in Abschnitt 5.1 beschriebenen Ausnahme verarbeiten die Anbieter sie ausschließlich zu diesem Zweck.

Zu den KI-Anbietern können gehören:

• OpenAI
• Anthropic
• Google
• OpenRouter, ein Routing-Dienst, der eine Anfrage an den Anbieter weiterleitet, der das ausgewählte KI-Modell betreibt

Wir senden KI-Anfragen über ein von uns selbst betriebenes Gateway, das jede Anfrage an den Anbieter des verwendeten Modells weitergibt. Wenn eine Anfrage über OpenRouter läuft, erhält auch der Modellanbieter, an den sie gelangt, den Inhalt dieser Anfrage.

Der KI-Anbieter kann sich im Laufe der Zeit aufgrund von Infrastrukturentscheidungen, Tests oder der Optimierung des Dienstes ändern.

Fotos und Dokumente, die Sie zum Auslesen übermitteln (zum Beispiel ein Stammbaum, ein Beleg, ein Zertifikat oder der Impfpass bzw. eine Tierarztrechnung Ihres Tieres), werden nur an den KI-Anbieter gesendet, um die von Ihnen gewünschten Angaben auszulesen. Wir speichern die Dateien nicht; gespeichert werden nur die Angaben, die Sie selbst speichern möchten.

Wir:

• verkaufen keine personenbezogenen Daten an KI-Anbieter
• verlangen vertragliche Schutzmaßnahmen
• verlangen eine Verarbeitung ausschließlich zur Erbringung des Dienstes
• gestatten kein Training mit Nutzerdaten, außer wie in Abschnitt 5.1 beschrieben

Nutzer sollten keine vertraulichen, regulierten oder sensiblen Daten übermitteln, sofern dies nicht für die vorgesehene Funktionalität erforderlich ist.

5.1 Kostenlose und Vorschau-KI-Funktionen

Einige KI-Funktionen werden kostenlos bereitgestellt – KI-Funktionen im Tarif Free – oder sind im Dienst an der Stelle, an der Sie sie nutzen, ausdrücklich als Beta-, Vorschau- oder experimentelle KI-Funktion gekennzeichnet. Um diese Funktionen anzubieten, können wir KI-Modelle einsetzen, deren Anbieter die Inhalte von Anfragen speichern und nach ihren eigenen Bedingungen zur Verbesserung oder zum Training ihrer Modelle verwenden können. Die Inhalte, die Sie in diese Funktionen eingeben (zum Beispiel Ihre Chat-Nachrichten), können daher von diesen Anbietern zu diesem Zweck verwendet werden.

Diese Ausnahme gilt nicht für das Auslesen von Fotos oder Dokumenten und nicht für KI-Funktionen in den kostenpflichtigen Tarifen Plus und Pro (einschließlich Wolfie.app Pro); diese werden ausschließlich wie oben beschrieben verarbeitet.

Bitte geben Sie in diesen Funktionen keine Informationen über sich selbst oder andere Personen ein, die nicht auf diese Weise verwendet werden sollen.

6. Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Wir nutzen Drittanbieter als Auftragsverarbeiter, um den Dienst zu betreiben und abzusichern.

Infrastruktur & Hosting

• Netcup (primäre Anwendungsserver, in Deutschland gelegen)
• Hetzner (Anwendungsserver, in Deutschland gelegen)
• Backblaze (verschlüsselter Backup-Speicher)
• Cloudflare (Content-Delivery, DNS sowie Sicherheits-/Proxy-Dienste)

Authentifizierung

• Google Firebase – Firebase Authentication
• Sign in with Apple (Apple Inc.)
• Sign in with Google (Google LLC)

Analyse & Diagnose

• Google Firebase
• Google Analytics (Websites und App)
• PostHog (Website-Produktanalyse und Fehlerverfolgung im Browser; EU-Region)
• Sentry (Fehler- und Absturzüberwachung)

KI-Funktionen

• OpenAI
• Anthropic
• Google (Gemini API)
• OpenRouter sowie die Modellanbieter, an die Anfragen weitergeleitet werden

Karten

• Apple – Apple Maps (Karten in der iOS-App und im Web, Suche nach Tierärzten in der Nähe)
• OpenStreetMap Foundation (Kartenkacheln in der Android-App)
• Google – Android-Geokodierung (die Adresse eines auf der Karte gewählten Punkts, Android-App)

Zahlungen & Abonnements

• Apple – App Store In-App-Kauf
• Google – Google Play Billing
• RevenueCat (Verwaltung von Abonnements)
• Stripe (Zahlungsabwicklung für Direktkäufe)

Wir hosten unsere primären Server innerhalb der Europäischen Union (Deutschland), solange eine geeignete in der EU ansässige Option verfügbar ist. Alle Anbieter verarbeiten Daten auf Grundlage geltender Auftragsverarbeitungsverträge (AVV).

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

Sofern solche Übermittlungen erfolgen, stützen wir uns auf:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
• Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Zusätzliche Schutzmaßnahmen, sofern erforderlich

Anbieter, die personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb des EWR verarbeiten — darunter Google (Firebase, Google Analytics, Sign in with Google, Gemini API), Sentry, RevenueCat, Stripe, Cloudflare sowie die in Abschnitt 6 aufgeführten KI-Anbieter (OpenAI, Anthropic, OpenRouter und die Modellanbieter, an die Anfragen weitergeleitet werden) — tun dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln sowie, soweit anwendbar, des EU-US Data Privacy Framework.

PostHog ist so konfiguriert, dass die Datenverarbeitung in seiner Region in der Europäischen Union erfolgt, sodass Website-Analysedaten nicht außerhalb des EWR übermittelt werden.

Datenübermittlungen erfolgen im Einklang mit Kapitel V der DSGVO.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist für:

• die Bereitstellung des Dienstes
• die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
• die Einhaltung rechtlicher Anforderungen
• die Beilegung von Streitigkeiten
• die Gewährleistung der Sicherheit

Daten können gelöscht oder anonymisiert werden, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Nutzer können die Löschung ihres Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Eine Gefahrenmeldung behält ihren Standort, solange die Meldung besteht. Ein Standort, der nur zur Anzeige von Meldungen, Tierärzten, tierischen Dienstleistern oder Widgets in der Nähe verwendet wird, wird nicht gespeichert.

Wolfie.app for Business:

• Buchungs- und Zahlungsaufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie das Unternehmenskonto besteht, da sie die Aufzeichnungen des Unternehmens über seine Besuche und Einnahmen sind.
• Wenn ein Kunde sein Konto löscht, werden seine bevorstehenden Buchungen storniert, und die Unternehmen werden informiert. Vergangene Buchungen verbleiben in den Aufzeichnungen der Unternehmen, werden aber anonymisiert: Der Kunde wird als „Ehemaliger Kunde“ angezeigt, sein Name und seine Kontaktdaten werden entfernt, die Angaben zum Tier werden auf Tierart und Größe reduziert, und die Notizen sowie die Besuchsadresse werden gelöscht. Aufzeichnungen über Zahlungen vor Ort werden aufbewahrt, damit die Einnahmen des Unternehmens korrekt bleiben. Bewertungen bleiben bestehen und werden als von einem „Ehemaligen Kunden“ verfasst angezeigt.
• Wenn ein Teammitglied sein Konto löscht, wird sein Konto vom Unternehmen getrennt, sein Name bleibt jedoch im Kalender und im Verlauf erhalten, damit das Unternehmen seine Besuche neu zuweisen kann.
• Wenn der Inhaber sein Konto löscht, geht die Inhaberschaft auf ein anderes Teammitglied mit Wolfie-Konto über (zuerst auf einen Manager); gibt es keines, wird das Unternehmen geschlossen, seine bevorstehenden Buchungen werden storniert und seine Kunden werden informiert.
• Wenn ein Unternehmen geschlossen wird, ist sein Profil nicht mehr öffentlich, und es können keine neuen Buchungen vorgenommen werden. Seine Aufzeichnungen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Eine Bewerbung für das Forschungsprogramm wird als Aufzeichnung des Programms aufbewahrt, solange das Programm läuft. Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird die Bewerbung davon getrennt; Sie können uns jederzeit bitten, sie zu löschen (siehe Abschnitt 10).

9. Datenweitergabe und kein Verkauf von Daten

Wir:

• verkaufen keine personenbezogenen Daten
• geben keine personenbezogenen Daten zu Werbezwecken weiter
• betreiben keinen Datenhandel

Personenbezogene Daten werden nur an Dienstleister weitergegeben, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind.

9.1 Community (Inhalte, die Sie veröffentlichen)

Die Community ist ein Ort, an dem Wolfie-Nutzer Fragen stellen und Erfahrungen austauschen. Was Sie dort veröffentlichen, ist dafür gedacht, von anderen gelesen zu werden:

• Fragen, Diskussionen, Antworten und Fotos, die Sie in einer öffentlichen Community veröffentlichen, können von jedem angemeldeten Wolfie-Nutzer gelesen und über die Community-Suche gefunden werden. In einer privaten Community können sie von deren Mitgliedern gelesen werden. Sie werden mit Ihrem Vornamen und dem Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens angezeigt.
• Die Daten Ihres Tieres werden nur geteilt, wenn Sie sie beim Veröffentlichen auswählen: Sie haken an, welche (zum Beispiel Name, Rasse, Geschlecht, Alter, Lebensphase oder Gewicht). Wir kopieren nur diese Angaben zu diesem Zeitpunkt in den Beitrag; sie werden danach nicht mehr aus dem Profil Ihres Tieres aktualisiert, und nichts anderes aus dem Profil Ihres Tieres (Gesundheitsdaten, Tierarzt, Standort) wird geteilt. Sie können die geteilten Tierdaten jederzeit aus einem Beitrag entfernen.
• Wir erfassen, wann Sie die Community-Richtlinien akzeptieren, welchen Communities Sie beitreten, was Sie als hilfreich markieren, speichern, melden oder blockieren, sowie Moderationsmaßnahmen, um die Community zu betreiben und sicher zu halten. Meldungen werden von den Moderatoren der Community und von Wolfie-Mitarbeitern geprüft; die gemeldete Person erfährt nicht, wer sie gemeldet hat.
• Sie können Ihre Beiträge bearbeiten oder löschen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, bleiben Ihre Beiträge in den Diskussionen erhalten, werden aber als von einem „ehemaligen Mitglied“ verfasst angezeigt: Ihr Name, die Verknüpfung mit Ihrem Konto, die geteilten Tierdaten und Ihre Fotos werden entfernt.

9.2 Wolfie.app for Business (Buchungen bei Unternehmen)

Wer wofür verantwortlich ist. Jedes Unternehmen auf Wolfie.app for Business ist ein eigenständiges Unternehmen und nicht Teil von Wolfie. Wolfie stellt die Plattform bereit: Wir sind der Verantwortliche für die Daten, die wir zu ihrem Betrieb benötigen — Ihr Konto, den Buchungsablauf, Bewerbungen für das Forschungsprogramm, Bewertungen und ihre Moderation sowie die Sicherheit des Dienstes. Jedes Unternehmen ist ein eigener, unabhängiger Verantwortlicher für die Informationen, die es über seine Kunden und deren Tiere erhält, und für die Aufzeichnungen, die es über seine eigenen Besuche, Kunden, sein Team und seine Einnahmen führt und die es in eigener Verantwortung zur Erbringung seiner Leistungen nutzt. Wir speichern und verarbeiten diese Aufzeichnungen in Wolfie im Auftrag des Unternehmens als Auftragsverarbeiter, ausschließlich zur Bereitstellung der Unternehmenswerkzeuge, und verwenden sie nicht für eigene Zwecke. Fragen dazu, wie ein Unternehmen Ihre Informationen verwendet, richten Sie bitte an dieses Unternehmen; Sie können auch uns schreiben, und wir helfen Ihnen weiter.

Was ein Unternehmen bei Ihrer Buchung erhält. Bei der Buchung wählen Sie eines Ihrer Tiere aus. Das Unternehmen erhält immer Name und Tierart des Tieres. Sofern Sie das Teilen auf dem Buchungsbildschirm nicht ausschalten (es ist standardmäßig eingeschaltet), erhält es außerdem Rasse, Geschlecht, ob das Tier kastriert ist, Alter, Größe, letztes Gewicht und die von Ihnen verfassten Pflegehinweise für den Besuch, damit es sich vorbereiten kann. Diese Angaben werden zu diesem Zeitpunkt in die Buchung kopiert; sie werden danach nicht mehr aus dem Profil Ihres Tieres aktualisiert, und das Unternehmen erhält nie Zugriff auf das Profil Ihres Tieres, seine Gesundheitsdaten, seinen Tierarzt, seine Mikrochip-Nummer oder auf Ihr Konto. Das Unternehmen erhält außerdem Ihren Namen, Ihre Nachricht, die Buchungsdetails und, bei einem Besuch bei Ihnen zu Hause, die Besuchsadresse. Die Pflegehinweise und Ihre Nachricht können Sie bis zum Beginn des Besuchs ändern.

Zahlungen vor Ort. Sie bezahlen das Unternehmen direkt vor Ort. Das Unternehmen kann in Wolfie festhalten, was und wie bezahlt wurde, für seine eigenen Einnahmen. Wolfie wickelt die Zahlung nicht ab.

Öffentliche Unternehmensprofile. Das veröffentlichte Profil eines Unternehmens — Name, Beschreibung, Kontaktdaten, Adresse und Kartenstandort (oder nur die Stadt), Leistungen und Preise, Öffnungszeiten, buchbare Teammitglieder (Name, Berufsbezeichnung und Foto), Fotos, Bewertung und Rezensionen — ist auf wolfie.page und in der App öffentlich und kann ohne Anmeldung eingesehen werden.

Bewertungen. Nach einem abgeschlossenen Besuch können Sie eine Bewertung des Unternehmens abgeben (eine Note und einen optionalen Kommentar). Bewertungen sind öffentlich: Sie werden mit Ihrem Vornamen und dem Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens, dem Namen Ihres Tieres und der Leistung angezeigt, und das Unternehmen kann antworten. Sie können eine Bewertung 7 Tage lang bearbeiten und jederzeit löschen. Bewertungen können gemeldet werden; Wolfie-Mitarbeiter können eine Bewertung entfernen, die gegen unsere Regeln verstößt. Ein Unternehmen kann Bewertungen nicht löschen.

Teammitglieder. Teammitglieder eines Unternehmens sehen den Kalender des Unternehmens, die Buchungen sowie die oben beschriebenen Kunden- und Tierdaten, entsprechend der Rolle und den Berechtigungen, die das Unternehmen ihnen erteilt.

10. Rechte der Nutzer (DSGVO)

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie das Recht:

• auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• auf Berichtigung unrichtiger Daten
• auf Löschung
• auf Einschränkung der Verarbeitung
• auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• auf Datenübertragbarkeit
• auf Widerruf der Einwilligung (sofern zutreffend)

Anfragen können gerichtet werden an: [email protected]

Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem EU-Mitgliedstaat Beschwerde einzulegen.

11. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, darunter:

• Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS)
• Zugriffskontrollen
• Authentifizierungsschutzmaßnahmen
• Überwachung und Protokollierung
• Praktiken der Datenminimierung

Kein System kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.

12. Datenschutz von Kindern

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren (oder einem niedrigeren, nach nationalem Recht zulässigen Alter). Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne die erforderliche Einwilligung.

Sollten wir von einer solchen Verarbeitung Kenntnis erlangen, werden wir die Daten löschen.

13. Einhaltung von App-Store- und Plattformvorgaben

Im Einklang mit den Anforderungen von Apple und Google:

• werden Datenerhebungspraktiken transparent offengelegt
• erfolgt kein Tracking zu Werbezwecken
• werden sensible Berechtigungen nur angefordert, wenn dies erforderlich ist
• können Nutzer die Löschung ihres Kontos verlangen
• werden Daten ausschließlich zu festgelegten Zwecken verarbeitet

14. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig:

• sind wir nicht verantwortlich für eine eigenständige Verarbeitung durch Drittanbieter.
• haften wir nicht für Dienstunterbrechungen oder Sicherheitsvorfälle, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.
• sind Nutzer dafür verantwortlich, dass die übermittelten Inhalte den geltenden Gesetzen entsprechen.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Wesentliche Änderungen werden über die App oder die Website mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Aktualisierungen gilt als Annahme der überarbeiteten Erklärung.